Häufig gestellte Fragen
Alles, was du über dein Shopping-Erlebnis bei HER ONE wissen musst.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir deine Bestellung in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen direkt zu dir nach Hause.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutze hierfür einfach unser Retourenportal auf der Website, um dein Versandlabel zu erstellen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet HER ONE an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf und Apple Pay.
Wie finde ich die richtige Größe?
Auf jeder Produktseite findest du eine detaillierte Größentabelle. Solltest du zwischen zwei Größen schwanken, empfehlen wir dir, die Produktbeschreibung für spezifische Passform-Hinweise zu lesen.
Sind die Materialien von HER ONE nachhaltig?
Qualität und Verantwortung stehen bei uns an erster Stelle. Wir setzen verstärkt auf langlebige Materialien und arbeiten eng mit zertifizierten Produktionspartnern zusammen.
Wo finde ich meine Sendungsnummer?
Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive eines Tracking-Links zur Sendungsverfolgung.